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자주하는 질문
- 회원정보변경 방법
회원정보변경은 로그인 하신 후 회원정보클릭 후에 원하시는 부분 수정 후 확인을 눌러주시면 됩니다.
주문완료 후 주소지 변경은 배송보류 단계 이전 까지만 변경 가능하며 고객센터로 전화주셔서 변경 하실 수 있습니다.
배송보류 단계부터는 주소변경 불가하며 취소 후 재주문으로 진행해주셔야 합니다.
- ID/PASSWORD를 분실한 경우
로그인화면에서 아이디와 비밀번호 찾기를 누르시고 찾으시거나
이를 통해서도 확인이 안 되시는 경우에는 골드빈 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.
- 회원탈퇴방법
회원탈퇴를 원하실경우에는 골드빈 고객센터 게시판에
탈퇴사유 및 성함 및 아이디를 남겨주시면 빠른 처리 도와드리도록 하겠습니다.
회원탈퇴 처리 후에는 보유하신 적립금과 가입시 기입해주신 개인정보는 모두 자동소멸됩니다.
- 꼭 회원 가입해야 구매가 가능한가요?
저희 골드빈은 회원과 비회원으로 모두 주문 하실 수 있습니다.
회원으로 가입 후 주문을 하실 경우 골드빈에서 진행하는 모든 이벤트 및 적립금, 회원할인혜택을 받으실 수 있으나
비회원 구매시 각종 혜택은 제공되지 않으며 이벤트 대상에서도 제외됩니다.
- 적립금은 현금으로 환불받을 수 있나요?
적립금은 전자화폐수단으로 현금으로 환불은 불가능하며 동일하게 적립금으로만 지급됩니다.
- 회원탈퇴 시 적립금은 어떻게 되나요?
회원탈퇴 시 고객님의 모든 정보는 삭제되며, 적립금 및 쿠폰은 모두 소멸됩니다.
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